咨詢實錄內容

• ask_743929

  , 悶悶不樂，愛哭，一生氣就手抖，食欲不振，暴躁

• 田曉紅

  你好

• ask_743929

  你好

• 田曉紅

  這種情況有多久了呢？

• 田曉紅

  有什么起始原因嗎？

• ask_743929

  2個月左右

• 田曉紅

  一般都和誰生氣呢

• 田曉紅

  因為什么事情呢

• ask_743929

  工作上客戶

• 田曉紅

  哦，可以先說一下具體是什么工作嗎？和客戶生氣能舉個例子嗎？

• ask_743929

  我還不太想和人交談，有些事感覺在自己房間里最安全

• 田曉紅

  嗯，工作是在家附近嗎？

• ask_743929

  今天早上因為按照有關規定客戶入住需要登記，由于有個人不配合自己沖到客房我和他發生爭吵

• ask_743929

  今年好幾次這種情況，因為不配合

• ask_743929

  是我自己開的店

• ask_743929

  我現在對陌生人就是有種抵抗，有時候還有點敵意

• 田曉紅

  哦，你有多少員工呢，這些事情都要你自己去做是嗎

• ask_743929

  今年離職人員多所以我能做的都自己去干

• 田曉紅

  嗯，處理這類事情的時候控制不住發火生氣是嗎？

• ask_743929

  前段時間還可以控制還最近就不行了

• 田曉紅

  這樣對生意有影響的吧

• ask_743929

  對啊

• 田曉紅

  這些有沒有和自己的家人和朋友，所以說呢

• ask_743929

  家人都不理解

• 田曉紅

  說一說。

• 田曉紅

  哦

• 田曉紅

  這兩個月的時間是持續的情緒狀態是嗎？

• ask_743929

  對

• 田曉紅

  有沒有針對性的調節一下呢？

• ask_743929

  沒有

• 田曉紅

  嗯，先做個自測量表好嗎，我了解一下。

• ask_743929

  ok

• 田曉紅

  稍等

• 田曉紅

  圖片僅醫生和患者本人可見|||復制鏈接，在瀏覽器打開后實事求是回答就行了，做完后點提交按鈕。以近一周的情況為準，然后把結果截屏給我。

• ask_743929

  圖片僅醫生和患者本人可見

• 田曉紅

  嗯，量表顯示結果和描述還是有一定距離的，以描述為準了

• ask_743929

  哦

• 田曉紅

  結果顯示的沒有什么問題

• ask_743929

  那我應該如何緩解

• 田曉紅

  起因只是工作上的問題是嗎

• 田曉紅

  有沒有其他的

• ask_743929

  我爸媽也有吧

• ask_743929

  感覺他們老是不理解我的難處

• 田曉紅

  比如

• ask_743929

  有些東西他們感覺特別容易處理，那是他們，單獨我一個人解決完全沒有他們想的那樣

• 田曉紅

  也就是說當你遇到一些問題或困難的時候，得不到父母的支持和幫助是嗎

• ask_743929

  我每次想找他們吐槽一下，他們把所有東西都不管對錯都是我的問題

• ask_743929

  對啊

• 田曉紅

  你從小就比較獨立嗎

• ask_743929

  沒有

• 田曉紅

  家里還有其他兄弟姐妹嗎？

• ask_743929

  有弟弟

• ask_743929

  獨立也是被逼的

• 田曉紅

  自己開店多久了

• 田曉紅

  開店的事情都是自己做，自己做主是嗎

• ask_743929

  店里要爭取我爸媽意見

• ask_743929

  開店1年

• ask_743929

  會有意見不和什么的

• 田曉紅

  父母給投資的嗎

• 田曉紅

  這個店是屬于家里的還是你自己的

• ask_743929

  投資的

• 田曉紅

  那怎么分成呢，有明確的說法嗎

• ask_743929

  我爸媽占百分之60

• ask_743929

  就四六分

• 田曉紅

  嗯，爸媽不參與管理是嗎

• ask_743929

  一小部分，偶爾

• 田曉紅

  嗯，目前在工作方面與父母有分歧嗎

• 田曉紅

  你之前有這方面的經驗嗎

• ask_743929

  主要是我感覺和客戶溝通找個地方讓我郁悶，我每次受委屈和父母說或者提意見他們都不理解，感覺就是我的問題

• ask_743929

  我管理系的

• ask_743929

  我就是酒店管理畢業的

• 田曉紅

  你認為和客戶溝通這方面是什么問題呢

• ask_743929

  顧客不理解我們，我好聲好氣低三下四的去讓他們登記，有些人就是不理解，然后破口大罵

• ask_743929

  有些東西到后來就弄的不歡而散

• ask_743929

  每次氣得要死，被罵得半死

• 田曉紅

  針對這個具體問題，那父母的意見是什么呢？

• 田曉紅

  你有什么好的解決辦法嗎

• ask_743929

  沒有意見，就是我的問題

• ask_743929

  被客戶罵呀

• ask_743929

  一直罵

• ask_743929

  罵到他可以和我配合

• ask_743929

  或者報警

• 田曉紅

  嗯，的確會遇到一些不明事理的人

• 田曉紅

  什么素質的都有

• 田曉紅

  如果去那種大酒店，估計他們也不敢這樣

• ask_743929

  是的呀

• 田曉紅

  他們不肯配合的理由大多是什么呢

• ask_743929

  不樂意登記

• ask_743929

  要拿身份證

• ask_743929

  訪客認為沒什么其實是他們知識盲區

• 田曉紅

  嫌麻煩還是沒帶身份證，或是怕泄露個人隱私

• ask_743929

  公安要求的

• 田曉紅

  嗯，是必須要登記的

• ask_743929

  所以沒有辦法

• 田曉紅

  你那里這樣的客人所占比例大嗎

• ask_743929

  我現在真的不太想工作，最好自己待著，

• ask_743929

  一半吧

• 田曉紅

  哦，那對生意還是有影響的

• ask_743929

  是的

• 田曉紅

  如果不登記，你怎么處理

• 田曉紅

  他就是不配合

• 田曉紅

  有灰色地帶嗎

• ask_743929

  講道理，死纏爛打，最壞就是報警

• 田曉紅

  可以通融一下嗎，公安那邊可以混過去那種。

• ask_743929

  不行

• 田曉紅

  嗯，也就是說，他如果實在不配合，不讓他住。

• ask_743929

  對

• 田曉紅

  嗯，了解了

• 田曉紅

  我語音回吧

• ask_743929

  嗯

• ask_743929

  所以其實我的精神狀況也不是我想象的那么差

• ask_743929

  謝謝

• 田曉紅

  好，先說這么多，你參考一下。

• ask_743929

  好

• 田曉紅

  嗯嗯，還有其他問題嗎

• 田曉紅

  好的，那就到這里的，有問題可以隨時再聯系，祝好

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