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有問必答網心理健康科 → 在工作上總是能遇到一些蠻橫無理

在工作上總是能遇到一些蠻橫無理

女 | 28歲 2017-05-24 14:52:22 3人回復 來自

健康咨詢描述: 在工作上總是能遇到一些蠻橫無理,出言不遜的顧客,我們對她的解釋都聽不進去只能一切順從安撫,可也許過程中一句話激怒了對方,對方更是不依不饒的、甚至罵我們神經病,,我們還需要忍受嗎?

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孫志偉
孫志偉 遼寧省朝陽市中心醫院   主治醫師 擅長: 痔瘡,肛腸膿腫,腫瘤息肉等肛腸科常見病多發病。 幫助網友:21244
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2017-05-24 15:03:48 我要投訴

      病情分析:
      每個人都會有不如意的時候,與朋友多溝通交流,把心里的話說出來,轉移注意力,把不良情緒宣泄到唱歌運動上面,不要長期處在同一個環境中,學會控制和調整自己的心態。
      指導意見:
      保持中立的態度,不急不躁,順其自然,以一顆平常心面對現實生活,愉悅的心身是最重要的。
      

蘇曉燕
蘇曉燕 長治藍天醫院   護師 擅長: 內痔、外痔、混合痔、肛周膿腫、肛裂、肛瘺的日常護理 幫助網友:44412稱贊:105
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2017-05-24 15:09:25 我要投訴

      病情分析:
      您好服務行業就是這樣,一些個別沒有素質的人總會無理取鬧,而且自我優越感也不知道是怎么來的,所以這類人還是很差勁的,很敏感同時把自己抬得很高。
      指導意見:
      如果自己以這個工作為主有時,還是需要忍耐的,總不可以上個班和吃槍藥一樣,有時候沒必要和他們爭論,有些人根本不懂道理是怎回事,所以不是自己沒能力而是沒必要。
      

鞠成科
鞠成科 醫師 擅長: 心理疾病,皮膚科,內科,外科,婦科,兒科臨床常見疾 幫助網友:53194稱贊:273
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2017-05-24 15:53:25 我要投訴

      病情分析:
      一般情況下,學會自我減壓,學會轉移注意力,不能和顧客沖突。
      指導意見:
      根據目前常見的經驗,沖突過后,損傷很大,不如退一步,遠離不合適顧客,自得自樂。
      
      以上是對“在工作上總是能遇到一些蠻橫無理”這個問題的建議,希望對您有幫助,祝您健康!

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