敏感性皮膚最直接的定義就是“易受刺激而引起某種程度不適的皮膚”,易受刺激是主要關鍵,這種皮膚一般都比較白,毛孔也較細小,換句話說是視覺上很好的膚質,白細柔嫩不正是皮膚保養所希望的目標嗎?所以美容界流行過果酸換膚去角質,目的就是要把角質層變得薄一點,變薄一點當然觸感就比較細致,但相對皮膚對外界的抵抗力也自然降低.通常客人到美容院,是否為敏感性肌膚,有經驗的美容師一看即可,而皮膚較脆弱的客人也大都會主動告訴美容師：“我的皮膚比較脆弱,容易敏感”,這種類型的客人在目前美容院護理的客人群中比例相當高.針對敏感性肌膚的客人,美容師切記要遵守細心觀察(除了大面觀察之外,細部觀察及不斷詢問客人的感覺及反應,客人極度不適,要停止觀察),專心照顧(一面護膚,一面專注觀察過程的變化,一有膚變,立即停止),小心使用護膚品(選擇護膚用品要有專業常識,并小心使用,刺激性較弱的保養品為優先考慮)的“三心”原則,避免護膚過程中引發刺激產生類敏感的不適.敏感性肌膚在換季的季節最易發生,熱溫由熱變冷,空氣中的相對濕度由高變低,很多平常自覺皮膚較脆弱的人,在秋冬時期,無論護膚的選擇方式以及護膚用品的選擇,都是配合專業秉持“三心”的原則,逐漸改善膚質,讓美麗的肌膚臻于至善至美.